Op deze pagina lees je welke persoonsgegevens we bewaren, waarom, en wat je rechten zijn. Laatst bijgewerkt op 9 oktober 2026.
Wie verantwoordelijk is
Virenord (Viraine), Karlavägen 53, 115 26 Stockholm, Zweden, info@viraine.com.
Wat we gebruiken en waarom
- Bestellingen: naam, adressen, e-mail, telefoonnummer (nodig voor de vervoerder bij de bezorging), wat je hebt gekocht en de betaalstatus. We gebruiken dit om je bestelling te leveren, retouren en klachten af te handelen en onze boekhouding bij te houden. Grondslag: onze overeenkomst met jou en onze wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 sub b en c AVG). Zonder deze gegevens kunnen we je bestelling niet aannemen.
- Fraudepreventie: onze betaalprovider voert bij het afrekenen automatische controles uit, waardoor een betaling kan worden geweigerd. Denk je dat dat ten onrechte is gebeurd, mail ons dan en een medewerker bekijkt het. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f).
- E-mails over je bestelling: bevestiging, verzendbericht en terugbetalingsbericht, en één herinnering als een betaling niet is gelukt. Grondslag: onze overeenkomst en gerechtvaardigd belang.
- Nieuwsbrief en welkomstcode: je e-mailadres en een registratie van je toestemming. Grondslag: toestemming, die je op elk moment kunt intrekken via de link in elke nieuwsbrief.
- E-mail na levering: één e-mail met verzorgingstips, een uitnodiging om een review te schrijven en een persoonlijke bedankcode, alleen als je het vakje aanvinkt bij het afrekenen. We gebruiken de trackingstatus van je pakket om de e-mail na levering te versturen. Grondslag: toestemming. Bij gepubliceerde reviews staan je voornaam en de eerste letter van je achternaam, nooit je e-mailadres.
- Je berichten aan ons: om te antwoorden en op te volgen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
- Websitebezoek: technische logs om de site veilig te houden, en het totale aantal paginaweergaven zonder cookies. Grondslag: gerechtvaardigd belang. Hoe we cookies gebruiken, lees je op onze cookiepagina.
- Advertentiemeting: alleen als je in de cookiemelding voor Accepteren kiest, ontvangt Meta Platforms Ireland welke pagina's je bekijkt, wat je in je winkelmand legt en, als je bestelt, de orderwaarde en je contactgegevens in gehashte vorm, zodat we kunnen zien welke van onze advertenties werken. Grondslag: toestemming, die je op elk moment kunt intrekken via Cookie-instellingen wijzigen op onze cookiepagina. Meta en wij zijn hier samen verantwoordelijk voor; hoe Meta de gegevens zelf gebruikt, lees je in het privacybeleid van Meta.
Wie je gegevens ontvangt
Alleen wat ieder nodig heeft: onze betaalprovider, de partners die je bestelling bezorgen, onze IT- en e-maildienstverleners, en overheidsinstanties als de wet dat vereist. Onze dienstverleners handelen in onze opdracht. Met jouw toestemming ook Meta Platforms Ireland, zoals hierboven beschreven. We verkopen je gegevens nooit.
Sommige van deze ontvangers kunnen gegevens buiten de EU/EER verwerken. In dat geval is de doorgifte beschermd door een adequaatheidsbesluit van de EU of door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Mail ons voor meer informatie.
Hoe lang we het bewaren
- Bestel- en boekhoudgegevens: zeven jaar na afloop van het boekjaar, zoals de Zweedse boekhoudwet voorschrijft.
- Overige bestelgegevens: tot de bestelling en een eventuele retour of klacht zijn afgehandeld.
- Je berichten: maximaal twee jaar.
- Nieuwsbrief: tot je je afmeldt. Account: tot je ons vraagt het te sluiten.
- Technische logs: korte periode.
Je rechten
Je kunt ons vragen om inzage in je gegevens, rectificatie, wissing, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken. Mail naar info@viraine.com.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Zweedse Autoriteit voor Gegevensbescherming (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY), imy.se, of bij de toezichthouder in jouw land.