Staat je vraag er niet bij? Mail naar info@viraine.com.
Maat en verzorging
Hoe kies ik mijn maat?
De meeste items zijn er in S t/m XL. Gebruik de maattabel, en heeft een item eigen maten, ga dan uit van de centimeters.
Hoe was ik kant en satijn?
Volg eerst het wasetiket. Ons verzorgingsadvies vertelt je alles.
Bestellingen
Hoe kan ik betalen?
Met je creditcard of de andere betaalmethoden die je bij het afrekenen ziet. Je kaartgegevens komen nooit bij ons terecht.
Hoe werkt “Koop er 2, de 3e is gratis”?
Leg drie sets, body's, nachtmode-items of kimono's in je winkelmand en het goedkoopste is gratis, automatisch. Signature-sets, kousen, hold-ups en cadeaus doen niet mee. Niet te combineren met een kortingscode; je krijgt altijd het grootste voordeel. Voorwaarden.
Hoe werkt de welkomstcode?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en krijg 10% korting op je eerste bestelling. De code werkt één keer, met jouw e-mailadres, 30 dagen lang. Voorwaarden.
Heb ik een account nodig?
Nee. Je kunt ook als gast afrekenen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Mail ons zo snel mogelijk met je ordernummer. Is je bestelling eenmaal verzonden, dan kan hij niet meer worden gewijzigd, maar je kunt hem nog wel retourneren.
Verzending en retourneren
Kosten en levertijden vind je op de verzendpagina. Je hebt na levering 14 dagen om te retourneren; zie de retourpagina.
Reviews
Wie kan een review schrijven?
Alleen klanten die het item hebben gekocht. Elke gepubliceerde review is gemarkeerd als Geverifieerde koper.
Hoe schrijf ik een review?
Vink het vakje aan bij het afrekenen en we mailen je één keer, nadat je bestelling is bezorgd, met verzorgingstips, een persoonlijke link om elk item te beoordelen en een bedankcode voor de volgende keer. Geen herinneringen, en zonder vinkje sturen we niets.