Starta en retur
Det tar ungefär en minut. Du får ditt returnummer direkt.
Returpolicy
Du har 14 dagar från leveransen på dig att ångra dig, av vilken anledning som helst.
Så returnerar du
- Registrera din retur ovan med ordernummer och e-postadress. Du får ett returnummer direkt. Vill du hellre mejla? Skriv till info@viraine.com.
- Skriv returnumret på en lapp i paketet och skicka det, inom 14 dagar, till Virenord (Viraine), Karlavägen 53, 115 26 Stockholm, Sverige. Du betalar returfrakten.
Returnera gärna plaggen oanvända, med etiketterna kvar. Har ett plagg hanterats mer än vad som behövs för att undersöka det kan vi dra av värdeminskningen. Trosor, stringtrosor och bodys levereras med hygienskydd; har skyddet tagits bort kan plagget inte returneras. Ett set säljs som en enhet, så det gäller hela setet.
Återbetalning eller tillgodohavande
Du väljer: återbetalning till ditt ursprungliga betalsätt, eller ett tillgodohavande på 110 % av varuvärdet, giltigt i 12 månader. Vi återbetalar de returnerade plaggen, och standardfrakten om du returnerar hela beställningen, inom 14 dagar från ditt meddelande. Vi kan vänta tills plaggen har kommit tillbaka.
Vill du ha en annan storlek? Lägg en ny beställning – med ett tillgodohavande går det enkelt.
Felaktigt plagg?
Skriv till oss med ditt ordernummer och en bild. Ett fel kostar dig ingenting, och den rätten gäller i tre år.
Fullständiga villkor: köpvillkor. Valfritt: standardformulär för ångerrätt.