Här förklarar vi vilka personuppgifter vi har, varför och vilka rättigheter du har. Senast uppdaterad 9 oktober 2026.
Personuppgiftsansvarig
Virenord (Viraine), Karlavägen 53, 115 26 Stockholm, Sverige, info@viraine.com.
Vad vi använder och varför
- Beställningar: namn, adresser, e-post, telefonnummer (behövs av transportören för leveransen), vad du köpt och betalningsstatus. Används för att leverera din beställning, hantera returer och reklamationer och sköta bokföringen. Rättslig grund: vårt avtal med dig och våra rättsliga skyldigheter (art. 6.1 b och c GDPR). Vi behöver uppgifterna för att kunna ta emot din beställning.
- Bedrägeriskydd: vår betalleverantör gör automatiska kontroller i kassan, som kan leda till att en betalning nekas. Tror du att det har blivit fel? Skriv till oss, så går en person igenom det. Rättslig grund: berättigat intresse (art. 6.1 f).
- Mejl om beställningen: bekräftelse, leveransbesked och återbetalningsbesked, samt en påminnelse om en betalning inte gått igenom. Rättslig grund: vårt avtal och berättigat intresse.
- Nyhetsbrev och välkomstkod: din e-postadress och en uppgift om ditt samtycke. Rättslig grund: samtycke, som du när som helst kan återkalla via länken i varje nyhetsbrev.
- Mejl efter leverans: ett mejl med skötselråd, en inbjudan att lämna ett omdöme och en personlig tackkod, bara om du kryssar i rutan i kassan. Vi använder paketets spårningsstatus för att skicka det efter leveransen. Rättslig grund: samtycke. Publicerade omdömen visar ditt förnamn och första bokstaven i ditt efternamn, aldrig din e-post.
- Dina meddelanden till oss: för att svara och följa upp. Rättslig grund: berättigat intresse.
- Besök på webbplatsen: tekniska loggar för att hålla webbplatsen säker, och totalt antal sidvisningar utan cookies. Rättslig grund: berättigat intresse. Cookies förklaras på vår cookiesida.
- Annonsmätning: bara om du väljer Godkänn i cookiemeddelandet får Meta Platforms Ireland uppgifter om vilka sidor du besöker, vad du lägger i varukorgen och, när du beställer, ordervärdet och dina kontaktuppgifter i hashad form, så att vi kan se vilka av våra annonser som fungerar. Rättslig grund: samtycke, som du när som helst kan återkalla under Ändra cookie-inställningar på vår cookiesida. Meta och vi är gemensamt personuppgiftsansvariga för den här insamlingen; hur Meta själva använder uppgifterna beskrivs i Metas integritetspolicy.
Vem som tar emot uppgifterna
Var och en får bara det som behövs: vår betalleverantör, de partner som levererar din beställning, våra leverantörer av IT- och e-posttjänster, och myndigheter där lagen kräver det. Våra leverantörer agerar enligt våra instruktioner. Med ditt samtycke även Meta Platforms Ireland enligt ovan. Vi säljer aldrig dina uppgifter.
Vissa av mottagarna kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När de gör det skyddas överföringen av ett beslut om adekvat skyddsnivå från EU eller av EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Skriv till oss för mer information.
Hur länge vi sparar uppgifterna
- Order- och bokföringsunderlag: sju år efter räkenskapsårets slut, enligt bokföringslagen.
- Övriga orderuppgifter: tills beställningen, eventuell retur och eventuell reklamation är avslutade.
- Dina meddelanden: upp till två år.
- Nyhetsbrev: tills du avslutar prenumerationen. Konto: tills du ber oss stänga det.
- Tekniska loggar: en kort period.
Dina rättigheter
Du kan begära tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet, och invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse. Du kan när som helst återkalla ett samtycke. Skriv till info@viraine.com.
Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se, eller hos tillsynsmyndigheten där du bor.