Start en returnering
Det tager cirka et minut. Du får dit returnummer med det samme.
Returpolitik
Du har 14 dage fra levering til at fortryde – uanset grund.
Sådan returnerer du
- Registrer din returnering ovenfor med ordrenummer og e-mailadresse. Du får et returnummer med det samme. Foretrækker du mail? Skriv til info@viraine.com.
- Skriv returnummeret på en seddel i pakken, og send den inden for 14 dage til Virenord (Viraine), Karlavägen 53, 115 26 Stockholm, Sverige. Du betaler selv returfragten.
Returnér gerne varerne ubrugte og med mærkerne på. Er en vare håndteret mere end nødvendigt for at undersøge den, kan vi fratrække værdiforringelsen. Trusser, g-strenge og bodyer leveres med hygiejnebeskyttelse; er den fjernet, kan varen ikke returneres. Et sæt sælges som én vare, så det gælder hele sættet.
Refusion eller tilgodehavende
Du vælger: refusion til din oprindelige betalingsmåde eller et tilgodehavende på 110 % af varens værdi, gyldigt i 12 måneder. Vi refunderer de returnerede varer – og standardfragten, hvis du returnerer hele ordren – senest 14 dage efter din meddelelse. Vi kan vente, til varerne er kommet tilbage.
Vil du have en anden størrelse? Afgiv en ny ordre – med et tilgodehavende er det nemt.
Fejl ved en vare?
Skriv til os med dit ordrenummer og et billede. En fejl koster dig ingenting, og den ret gælder i tre år.
Fulde betingelser: købsbetingelser. Valgfrit: standardfortrydelsesformular.