Her forklarer vi, hvilke personoplysninger vi har, hvorfor, og hvilke rettigheder du har. Senest opdateret 9. oktober 2026.
Dataansvarlig
Virenord (Viraine), Karlavägen 53, 115 26 Stockholm, Sverige, info@viraine.com.
Hvad vi bruger, og hvorfor
- Ordrer: navn, adresser, e-mail, telefonnummer (som fragtfirmaet skal bruge til leveringen), hvad du har købt, og betalingsstatus. Bruges til at levere din ordre, håndtere returneringer og reklamationer og føre regnskab. Retsgrundlag: vores aftale med dig og vores retlige forpligtelser (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b og c). Vi skal bruge oplysningerne for at kunne modtage din ordre.
- Forebyggelse af svindel: vores betalingsudbyder foretager automatiske kontroller i kassen, som kan føre til, at en betaling afvises. Tror du, der er sket en fejl, så skriv til os, så kigger et menneske på det. Retsgrundlag: legitim interesse (artikel 6, stk. 1, litra f).
- Mails om din ordre: ordrebekræftelse, besked om afsendelse og refusion samt én påmindelse, hvis en betaling ikke går igennem. Retsgrundlag: vores aftale og legitim interesse.
- Nyhedsbrev og velkomstkode: din e-mailadresse og dokumentation for dit samtykke. Retsgrundlag: samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage via linket i hvert nyhedsbrev.
- Mail efter levering: én mail med plejeråd, en invitation til at skrive en anmeldelse og en personlig takkekode – kun hvis du sætter kryds i feltet i kassen. Vi bruger pakkens sporingsstatus til at sende den efter leveringen. Retsgrundlag: samtykke. Offentliggjorte anmeldelser viser dit fornavn og forbogstavet i dit efternavn, aldrig din e-mail.
- Dine beskeder til os: for at svare og følge op. Retsgrundlag: legitim interesse.
- Besøg på hjemmesiden: tekniske logfiler, der holder hjemmesiden sikker, og det samlede antal sidevisninger uden cookies. Retsgrundlag: legitim interesse. Cookies er forklaret på vores cookieside.
- Annoncemåling: kun hvis du vælger Accepter i cookiebanneret, modtager Meta Platforms Ireland oplysninger om de sider, du ser, hvad du lægger i kurven og – når du bestiller – ordreværdien og dine kontaktoplysninger i hashet form, så vi kan se, hvilke af vores annoncer der virker. Retsgrundlag: samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage under Skift cookieindstillinger på vores cookieside. Meta og vi er fælles dataansvarlige for denne indsamling; hvordan Meta selv bruger oplysningerne, står i Metas privatlivspolitik.
Hvem modtager oplysningerne
Kun det, hver enkelt har brug for: vores betalingsudbyder, de partnere, der leverer din ordre, vores leverandører af it- og mailtjenester samt myndigheder, hvor loven kræver det. Vores leverandører handler efter vores instrukser. Med dit samtykke også Meta Platforms Ireland som beskrevet ovenfor. Vi sælger aldrig dine oplysninger.
Nogle af disse modtagere kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Når det sker, er overførslen beskyttet af en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau fra EU eller af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Skriv til os for flere oplysninger.
Hvor længe vi gemmer dem
- Ordre- og regnskabsbilag: syv år efter regnskabsårets udløb, som den svenske bogføringslov (bokföringslagen) kræver.
- Øvrige ordreoplysninger: indtil ordren og en eventuel returnering eller reklamation er afsluttet.
- Dine beskeder: op til to år.
- Nyhedsbrev: indtil du afmelder dig. Konto: indtil du beder os lukke den.
- Tekniske logfiler: en kort periode.
Dine rettigheder
Du kan anmode om indsigt i dine oplysninger, berigtigelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet samt gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på legitim interesse. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Skriv til info@viraine.com.
Du kan også klage til den svenske databeskyttelsesmyndighed, Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se, eller hos tilsynsmyndigheden, hvor du bor.