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Taille et entretien
Comment choisir ma taille ?
La plupart des pièces existent du S au XL. Utilisez le guide des tailles, et lorsqu’une pièce a ses propres mesures, fiez-vous aux centimètres.
Comment laver la dentelle et le satin ?
Suivez d’abord l’étiquette d’entretien. Notre guide d’entretien vous donne tous les détails.
Commandes
Comment puis-je payer ?
Par carte ou via les autres moyens proposés au moment du paiement. Vos données bancaires ne nous parviennent jamais.
Comment fonctionne l’offre « 2 achetées, la 3e offerte » ?
Ajoutez trois ensembles, bodys, pièces de nuit ou peignoirs : le moins cher vous est offert, automatiquement. Les ensembles Signature, les bas, les bas autofixants et les cadeaux sont exclus de l’offre. Elle n’est pas cumulable avec un code : c’est la remise la plus avantageuse qui s’applique. Conditions.
Comment fonctionne le code de bienvenue ?
Inscrivez-vous à notre newsletter et bénéficiez de 10 % de remise sur votre première commande. Le code est valable une fois, avec votre adresse e-mail, pendant 30 jours. Conditions.
Ai-je besoin d’un compte ?
Non. Vous pouvez commander sans créer de compte.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
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Livraison et retours
Les frais et délais de livraison figurent sur la page Livraison. Vous disposez de 14 jours après la livraison pour retourner un article : voir la page Retours.
Avis
Qui peut laisser un avis ?
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Comment laisser un avis ?
Cochez la case lors du paiement : nous vous écrirons une seule fois, après la livraison de votre commande, avec des conseils d’entretien, un lien personnel pour donner votre avis sur chaque pièce et un code de remerciement pour la prochaine fois. Aucune relance, et sans case cochée, nous n’envoyons rien.